Rückgabebedingungen
Rücksendungen sind für dich kostenlos. Solltest du mit einem Artikel nicht zufrieden sein, kannst du diesen innerhalb der Rückgabefrist von 60 Tagen zurückschicken.
Dabei müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:
- Das Produkt muss sich in einem verkaufsfähigen Zustand befinden, um für eine Rücksendung infrage zu kommen.
- Wir empfehlen, wenn möglich, das Produkt in der Originalverpackung zurückzusenden.
- Sollte das Produkt nachweislich beschädigt oder benutzt sein, behalten wir uns vor, den Wertverlust entsprechend dem Zustand vom Erstattungsbetrag abzuziehen.
- Bitte beachte, dass die Rücksendekosten ohne die Nutzung unseres Online-Rücksendeformulars von dir getragen werden müssen.
So funktioniert die Rücksendung
Du findest dein Konto zur Rückgabeanfrage hier:
>>> Bestellkonto aufrufen <<<
Um eine Rückgabeanfrage zu senden, befolge diese Schritte:
- Logge dich bei deinem Konto ein:
- Gib im Feld "E-Mail" deine E-Mail-Adresse ein und klicke dann auf "Fortfahren".
- Öffne in deinem E-Mail-Konto die von unserem Shop gesendete E-Mail und kopiere den sechsstelligen Bestätigungscode in der E-Mail.
- Gehe zurück zum Onlineshop und gib den sechsstelligen Bestätigungscode ein.
- Klicke auf "Rückgabe anfordern" für die Bestellung, für die du die Rückgabe senden möchtest.
- Wenn deine Bestellung mehr als einen Artikel umfasst, wähle die Artikel aus, die du zurückgeben möchtest.
- Wähle einen Rückgabegrund aus und füge eine Anmerkung für den Shop hinzu.
- Klicke auf "Rückgabe anfordern".
Wenn deine Rückgabeanfrage genehmigt wurde und ein Versand erforderlich ist, erhältst du eine E-Mail mit Versandanweisungen und einem Rücksendeetikett. Nachdem das Produkt zurückgegeben wurde, erhältst du eine Rückerstattung.